hak

Tüketiciler, yaptığı alışverişler sonucunda birçok sorunla karşı karşıya kalabiliyor. Ya aldığı ürün bozuk çıkıyor ya da istediği ürün yerine başka bir ürün geliyor. Tüketiciler bilincinde olmasa da yasal olarak birçok hakkı bulunuyor.